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Le respect de votre vie privée est une valeur fondamentale chez Metrades. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur :

  • Collecte et traitement des informations personnelles : Nous considérons comme informations personnelles toutes les données permettant de vous identifier, telles que votre nom, âge, adresse postale, adresse e-mail, localisation ou adresse IP.
  • Vos droits : Vos droits concernant ces informations.
  • Responsable du traitement des données : Qui est responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées.
  • Partage des données : Avec qui ces informations peuvent être partagées.
  • Politique en matière de cookies : Notre politique d’utilisation des cookies.

Cette Politique de Confidentialité complète nos Conditions Générales d’Utilisation, accessibles à l’adresse www.metrades.co.

1. COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Les informations personnelles que nous collectons sont obtenues par les méthodes suivantes :

  • Formulaire d’inscription sur le site
  • Formulaire de commande
  • Sondages

Nous utilisons ces informations pour les finalités suivantes :

  • Suivi des commandes
  • Envoi d’informations et offres promotionnelles
  • Génération de statistiques
  • Communication avec vous
  • Gestion de notre site web

2. FORMULAIRES ET MÉTHODES DE COLLECTE

Nous collectons les informations personnelles via :

  • Formulaire d’inscription sur le site
  • Formulaire de commande
  • Sondages

3. FICHIERS JOURNAUX ET COOKIES

Nous collectons certaines informations via des fichiers journaux et des cookies afin d’établir des statistiques, améliorer la navigation et optimiser nos services. Ces données comprennent :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Date et heure de connexion

Nous utilisons ces informations pour :

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  • Créer des profils utilisateurs personnalisés
  • Assurer le suivi des commandes

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies tiers, notamment ceux de Google, peuvent être déposés. De plus, des boutons de partage sur les réseaux sociaux peuvent générer des cookies. Ces réseaux sociaux possèdent leurs propres politiques de confidentialité, distinctes de la nôtre. Nous vous encourageons à les consulter.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.

4. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne partageons pas les informations personnelles collectées avec des tiers. Ces données sont exclusivement traitées par nos soins.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Toutes les informations personnelles collectées sont conservées pendant une durée de 6 mois sur nos systèmes sécurisés.

6. HÉBERGEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre site est hébergé par asmarpro, situé au Liban.

7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

a) Responsable du traitement

Le service Marketing est responsable du traitement des informations personnelles. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :
📧 Email : info@metrades.co

Le responsable du traitement détermine les finalités et moyens de traitement des données.

b) Obligations du responsable du traitement

Le responsable du traitement s’engage à :

  • Protéger les données collectées
  • Ne pas transmettre ces données à des tiers sans votre consentement
  • Respecter les finalités pour lesquelles ces informations ont été collectées

En cas de rectification ou suppression des données, nous vous en informerons, sauf si cela entraîne des formalités disproportionnées.
En cas de violation de l’intégrité, de la confidentialité ou de la sécurité des données, nous vous en informerons par des moyens appropriés.

8. DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données personnelles (« droit d’opposition ») et de demander leur suppression (« droit de retrait »).
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à info@metrades.co en précisant la nature de votre demande.

9. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez accéder, modifier ou demander la suppression de vos informations en nous contactant à info@metrades.co.
Si vous possédez un compte, vous pouvez également demander la suppression de votre espace personnel.

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles, notamment le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une protection absolue.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité est disponible sur www.metrades.co et peut être mise à jour en fonction des lois en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
📧 Contact : info@metrades.co
📅 Dernière mise à jour : 10/01/2025

Conditions Générales d’Utilisation

1. MENTIONS LÉGALES

Le site www.metrades.co est exploité par Metrades, une entreprise enregistrée et dont le siège social est situé à BE KPOTA, Lomé, Togo.
📧 Email : info@metrades.co
Le site est hébergé par asmarpro, situé au Liban.

2. ACCÈS AU SITE

Le site www.metrades.co permet aux utilisateurs d’accéder à des services liés à l’approvisionnement, au commerce et à la distribution de sucre.
L’accès au site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Tous les frais liés à l’accès au site (matériel, logiciel, connexion) sont à la charge de l’utilisateur.

3. COLLECTE DES DONNÉES

Nous respectons votre vie privée et nous conformons aux lois en vigueur sur la protection des données. Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site, y compris les textes, images, logos et autres éléments, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Le nom et le logo Metrades sont des marques déposées. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est strictement interdite.

5. RESPONSABILITÉ

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations présentes sur www.metrades.co, mais nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions. Les informations fournies sont à titre informatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

6. COOKIES

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